Comment créer un rapport et mettre un patient à l’aise lors d’un entretien de recherche ?

Auteurs : Judith Nasah, Andinwoh Ngassa, Gabriel Mabou, Peter Ebasone

Imaginez que vous participiez à une étude médicale et que vous soyez sur le point de partager des informations personnelles sur votre mode de vie et votre santé. Imagine you’re taking part in a medical study and you’re about to share personal information about your lifestyle and health. Ce scénario souligne le rôle essentiel de la relation dans les entretiens de recherche. Establishing trust and rapport is not just about creating a comfortable atmosphere; it’s about ensuring the accuracy and reliability of the data collected. Des études ont montré qu’une relation solide peut améliorer considérablement la qualité des informations recueillies, en particulier dans les domaines sensibles à la stigmatisation sociale ou à la protection de la vie privée.

Dans cet article de blog, nous nous penchons sur les subtilités de l’établissement de la confiance et des rapports pendant les entretiens de recherche, en explorant les stratégies qui transforment ces interactions de simples sessions de collecte de données en opportunités de compréhension mutuelle et de connaissances partagées. En favorisant un climat de respect, d’empathie et d’intérêt sincère, nous pouvons permettre aux participants de devenir des collaborateurs actifs dans la recherche de percées médicales. Il convient de noter que l’établissement d’une relation entre le chercheur et le participant s’applique aussi bien à la recherche quantitative qu’à la recherche qualitative.

Importance of establishing trust and rapport in medical interviews

Dans la recherche biomédicale, la capacité à établir une relation de confiance avec les participants est la pierre angulaire d’une collecte de données efficace. Il est essentiel d’encourager une communication ouverte et honnête. Lorsque les participants se sentent à l’aise et font confiance à l’enquêteur, ils sont plus susceptibles d’être ouverts et honnêtes dans leurs réponses. Cela est particulièrement important lorsqu’il s’agit d’informations sensibles qui sont susceptibles d’être inexactes si le rapport et la confiance ne sont pas bien établis. Par exemple, les participants peuvent hésiter à divulguer avec précision des détails sur leurs revenus, leur consommation d’alcool, leurs habitudes tabagiques ou leurs antécédents/comportements sexuels (comme les partenaires sexuels ou l’utilisation de contraceptifs) en raison de préoccupations liées à la protection de la vie privée, de la stigmatisation sociale ou de la crainte d’être jugé.

La confiance et le rapport permettent à l’enquêteur d’aller au-delà des questions superficielles et d’approfondir les expériences et les perspectives du participant. Cela peut conduire à une compréhension plus riche du sujet de recherche En outre, les participants qui se sentent respectés et valorisés sont plus susceptibles d’être satisfaits de l’expérience de l’entretien et plus enclins à coopérer à de futures recherches.

Stratégies pour créer un rapport lors des entretiens de recherche médicale

Voici quelques stratégies que les enquêteurs peuvent utiliser pour créer un environnement confortable et favorable :

Avant l’interview :

• Fournir aux participants des informations claires sur l’étude. Il s’agit notamment d’expliquer le but de l’étude, les procédures impliquées et les méthodes à utiliser pour répondre à vos objectifs, les mesures mises en place pour garantir la confidentialité des données que vous collecterez, ainsi que les risques potentiels (en précisant comment vous les minimiserez) et les avantages de la participation.
• Obtenir un consentement éclairé. Ce processus permet de s’assurer que les participants comprennent parfaitement l’étude et qu’ils décident volontairement d’y participer. Ils comprennent également qu’ils sont libres de se retirer à tout moment, sans poursuite ni modification de leurs procédures médicales.
• Créer un environnement accueillant et confortable. Il peut s’agir d’organiser l’entretien dans un lieu privé, d’offrir des rafraîchissements aux participants et d’utiliser un ton de voix amical et respectueux. Soyez présentable et aimable. Pour que les participants se sentent à l’aise, vous devez rendre votre environnement attrayant et travailler sur vous-même. To make participants feel at ease, you need to make your environment attractive and work on yourself.
• Tenir compte du contexte culturel et linguistique du participant. Utiliser un langage profane approprié pour que le participant l’entende, le comprenne et l’interprète facilement et éviter de faire des suppositions sur ses croyances ou ses valeurs. Cela peut impliquer l’utilisation de services de traduction ou d’exemples culturellement pertinents.

Au cours de l’entretien :

• Faites preuve d’une écoute active. Cela signifie qu’il faut être très attentif à ce que dit le participant, poser des questions complémentaires et fournir un retour d’information qui démontre votre compréhension.
• Montrer un intérêt sincère pour les expériences et les points de vue des participants. Posez des questions ouvertes qui encouragent le participant à partager ses pensées et ses sentiments.
• Respecter le temps et la vie privée du participant. Limitez l’entretien au temps imparti et évitez de poser des questions trop personnelles ou délicates. Si des questions délicates sont nécessaires pour répondre à vos objectifs, reformulez-les et posez-les d’une manière qui ne semblera pas offensante pour le participant. Vous pouvez également laisser le participant se détendre avant de poser la question, afin de réduire le stress qu’il a subi à la suite des questions précédentes.
• Soyez conscient de votre propre langage corporel et du ton de votre voix. Make eye contact, smile, and use a friendly and approachable tone.

Après l’entretien :

• Remerciez le participant pour son temps et sa participation.
• Répondre aux questions éventuelles du participant.
• Fournir au participant des informations sur la manière d’accéder aux résultats de l’étude.

Conseils supplémentaires pour mettre les patients à l’aise lors d’un entretien de recherche :

• Soyez sensible à l’état de santé et à l’état émotionnel du patient. Évitez de poser des questions susceptibles de bouleverser ou de déclencher des réactions.
• Faites des pauses si nécessaire. Si le patient semble fatigué ou mal à l’aise, proposez-lui de faire une pause.
• Faites preuve de souplesse et d’adaptation. Si le patient doit reporter l’entretien ou faire d’autres changements, soyez compréhensif.

Conclusion

En suivant ces stratégies, les enquêteurs peuvent établir une relation de confiance avec les participants à la recherche, ce qui permet de mener des entretiens plus significatifs et plus instructifs. Cela contribue non seulement à la réussite des études de recherche médicale, mais garantit également que le processus est respectueux et tient compte des besoins et des expériences des participants. La création d’un environnement sûr et favorable est essentielle pour obtenir des données de haute qualité susceptibles de faire progresser la recherche médicale et d’améliorer les soins aux patients.

References

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